Servicevilkår

Disse servicevilkår ("vilkårene") gælder, når du besøger shopvelad.com, opretter en konto eller handler hos V€LAD ("vi", "os", "vores"). Vi driver butikken via Shopify, som stiller den tekniske platform til rådighed. Ved at bruge siden accepterer du vilkårene og vores privatlivspolitik. Er du ikke enig, beder vi dig om ikke at bruge siden.

Konto og adgang

Du skal være myndig, eller have samtykke fra en forælder eller værge, for at bruge V€LAD. De oplysninger, du giver os, f.eks. ved oprettelse af konto eller ved køb, skal være korrekte og opdaterede. Du er selv ansvarlig for at holde din konto og dine loginoplysninger sikre, og du må ikke overdrage din konto til andre.

Vores produkter

Vi gør, hvad vi kan, for at vise vores produkter retvisende, men farver og detaljer kan se en anelse anderledes ud afhængigt af din skærm. Vi kan til enhver tid opdatere produktbeskrivelser, stoppe salget af en vare eller begrænse, hvor meget der kan købes.

Ordrer

Når du afgiver en ordre, er det et tilbud om køb, ikke en bindende aftale, før vi har bekræftet den og modtaget betaling. Vi kan afvise eller annullere ordrer, f.eks. ved mistanke om fejl i pris eller svindel, så tjek gerne din ordre grundigt, før du sender den. Retur og ombytning sker efter vores retur- og refusionspolitik. Køb hos os er til privat brug, ikke videresalg.

Priser og betaling

Priser vises i den valuta, du ser ved kassen, og kan ændre sig uden varsel. Den pris, du betaler, er den, der gælder på bestillingstidspunktet, og er eksklusive fragt og eventuelle afgifter, medmindre andet er angivet. Du skal oplyse korrekte betalingsoplysninger og er ansvarlig for, at din betalingsmetode dækker beløbet.

Forsendelse

Leveringstider er vejledende og ikke en garanti. Vi hæfter ikke for forsinkelser hos fragtselskaber, i tolden eller andre forhold uden for vores kontrol. Risikoen for varen overgår til dig, når den er afleveret til fragtselskabet.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på siden, herunder tekst, billeder, logo og design, tilhører V€LAD eller vores licensgivere og må ikke bruges, kopieres eller distribueres uden vores skriftlige tilladelse. V€LADs navn og logo er vores varemærker; Shopifys navn og logo tilhører Shopify.

Tredjepartsværktøjer og -links

Siden kan indeholde værktøjer eller links fra tredjeparter, som vi ikke kontrollerer. Vi stiller dem til rådighed "som de er" og er ikke ansvarlige for din brug af dem. Tjek altid deres egne vilkår, før du bruger dem.

Forholdet til Shopify

Shopify leverer platformen bag butikken, men alle køb foregår mellem dig og V€LAD. Shopify er ikke part i handlen og kan ikke gøres ansvarlig for problemer med dit køb.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger efter vores privatlivspolitik. Fordi siden hostes hos Shopify, behandler Shopify også visse data på vores vegne for at kunne levere tjenesten.

Feedback

Sender du os idéer, forslag eller anmeldelser, må vi gerne bruge dem frit, også kommercielt, uden at skulle betale dig for det eller holde det fortroligt. Du garanterer, at det, du sender, er dit eget, og at det ikke krænker andres rettigheder eller indeholder noget ulovligt eller skadeligt.

Fejl og rettelser

Skulle der snige sig fejl ind, f.eks. i priser, beskrivelser eller lagerstatus, forbeholder vi os retten til at rette dem og om nødvendigt annullere en ordre, også efter du har bestilt.

Forbudt brug

Du må kun bruge siden lovligt og ordentligt. Det er ikke tilladt at chikanere andre, sprede falske oplysninger, sende spam, forsøge at udgive dig for andre, indsamle andres personoplysninger, sprede skadelig kode, scrape eller automatisere adgang til siden (herunder med AI-agenter eller bots), eller på anden måde forsøge at omgå vores sikkerhedsforanstaltninger. Overtræder du vilkårene, kan vi lukke din konto uden varsel.

Automatiserede agenter

Bruger du en AI-agent eller lignende automatiseret værktøj til at handle på dine vegne på siden, skal den tydeligt identificere sig som en agent, blandt andet i user-agent-strengen, må ikke udgive sig for at være et menneske, skal svare ærligt på, om den er en bot, og må ikke forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger som CAPTCHA. Vi kan til enhver tid begrænse agenters adgang til siden.

Opsigelse

Vi kan til enhver tid og uden varsel lukke din adgang til siden, hvis vi vurderer, det er nødvendigt. Bestemmelser, der efter deres natur bør gælde videre, f.eks. om rettigheder, ansvar og persondata, gælder også, efter aftalen er ophørt.

Ansvarsfraskrivelse

Indholdet på siden er til generel information. Vi indestår ikke for, at alt er korrekt, fuldstændigt eller opdateret, og bruger du det, er det på eget ansvar. Siden og vores produkter leveres "som de er", uden garantier, hverken for at siden altid virker fejlfrit, eller for at et produkt passer præcis til dine forventninger.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er hverken V€LAD eller Shopify ansvarlige for indirekte tab, følgeskader, tabt fortjeneste eller lignende, der måtte opstå i forbindelse med din brug af siden eller vores produkter.

Skadesløsholdelse

Bryder du disse vilkår, gældende lov eller andres rettigheder, dækker du de tab og omkostninger, inklusive rimelige advokatudgifter, som det måtte medføre for os.

Øvrige bestemmelser

Skulle en del af disse vilkår vise sig ugyldig, gælder resten fortsat. At vi ikke håndhæver en rettighed med det samme, betyder ikke, at vi giver afkald på den. Vilkårene udgør den fulde aftale mellem os og erstatter tidligere aftaler. Du kan ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser efter disse vilkår uden vores samtykke; det kan vi til gengæld godt. Vilkårene er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår løbende. Fortsætter du med at bruge siden, efter en opdatering er offentliggjort, accepterer du de nye vilkår.

Kontakt

Spørgsmål til vilkårene? Skriv til os på hello@shopvelad.com.

V€LAD
hello@shopvelad.com
Skagensvej 83, 9881 Bindslev, Danmark
+45 93 95 65 65
CVR-nr. 46676351

Klageadgang

Er du utilfreds med et køb, kan du kontakte os på hello@shopvelad.com. Er du EU-forbruger, kan du også indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.